Faqs

En KRISTAL 97 BRANDED GLASSWARE  somos conscientes de la importancia de respetar el plazo de entrega comprometido, incluso en las condiciones más exigentes. El plazo de entrega dependerá de la carga de trabajo en el momento de la confirmación del pedido, y de las unidades solicitadas.

Sí. El vidrio es un material frágil y, aunque trabajamos con la máxima atención, existe la posibilidad de que, durante los distintos procesos, pueda sufrir algún desperfecto. Por esto, en KRISTAL 97 BRANDED GLASSWARE  contamos siempre con un “margen de rotura” que garantiza la totalidad de las unidades contratadas. El porcentaje de este “margen de rotura” dependerá del número de unidades contratadas y de la técnica de impresión empleada.

Los artículos de nuestro catálogo se fabrican permanentemente y es poco probable que tengamos problemas de stock. No obstante, puede ocurrir que, en alguna ocasión, y debido a circunstancias especiales, no dispongamos del número de unidades suficientes para completar algún pedido. Si se diera el caso, y hubiera que esperar a una nueva fabricación, el tiempo de espera puede oscilar entre 30 y 45 días.

Sí. Te lo explicamos. Un vidrio que ha sido tensionado es un vidrio que, después de fabricarse, ha sido sometido a un tratamiento específico llamado “choque térmico”. Una vez concluido el tratamiento, el vidrio adquiere más resistencia a los golpes y a los cambios bruscos de temperatura, adaptándose muy bien a las necesidades de la hostelería. En KRISTAL 97 BRANDED GLASSWARE podemos decorar mediante tintas especiales un vaso que previamente haya sido tensionado sin que se vean afectadas las propiedades adquiridas mediante el “choque térmico”.

Con el objetivo de optimizar el resultado final, necesitamos recibir el archivo con el diseño a imprimir (se trate de un logotipo o de cualquier otro motivo), en formato vectorial (.ai, .pdf o .eps.), un formato que puede ampliarse indefinidamente sin perder calidad. Si no fuera posible, en KRISTAL 97 BRANDED GLASSWARE  te ayudaremos a vectorizar tu diseño.

Una vez hayas seleccionado tu vaso y recibamos tu diseño, elaboraremos un documento gráfico en el que podrás revisar tu diseño en el vaso seleccionado. Una vez apruebes este documento gráfico, realizaremos una prueba real de impresión sobre el vaso y te lo enviaremos para tu aprobación. Esta primera muestra suele demorar unos cinco días laborables a los que habría que sumar el tiempo del envío.

Compartimos a continuación algunas recomendaciones para la manipulación de tus vasos y copas promocionales:

• Lavar la vajilla antes del primer uso con programas de temperatura media o suave.
• Dejar enfriar los vasos en el electrodoméstico utilizado para lavarlos antes de apoyar el producto sobre cualquier superficie.
• No tratar de apilar vasos que no tengan un formato adecuado para ello.
• Revisar la superficie de los vasos que hayan estado apoyados boca abajo.
• En caso de que se rompa algún producto, sea vidrio o sea cerámica, por favor, depositadlo siempre en el contenedor de residuos adecuado. El vidrio puede reciclarse de manera ilimitada sin perder calidad, siempre y cuando lo depositemos de forma correcta en el contenedor que corresponda.

En KRISTAL 97 BRANDED GLASSWARE ofrecemos los siguientes servicios integrales al vidrio:

• Compra de vajilla en liso: vasos, copas de cerveza, copas de vino, copas de gin-tonic, jarras, decantadores…
• Decoración del vidrio utilizando diferentes técnicas: serigrafía directa, aplicación de calcas vitrificables y aerografía.
• Aprovisionamiento de embalaje personalizado.
• Empaquetado o Manipulación.
• Almacenaje y Logística.

Y todos ellos bajo estrictos controles de calidad y supervisión.